Regulamin świadczenia usług marketingowych ViralON

Obowiązuje od: 04.07.2026 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług marketingowych przez ViralON za pośrednictwem strony internetowej https://viral-on.com oraz drogą elektroniczną.

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy ViralON a Klientem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Usługi świadczone są na rzecz osób fizycznych, przedsiębiorców oraz innych podmiotów.

§2. Definicje

Usługodawca – ViralON. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług ViralON. Usługa – każda usługa marketingowa oferowana przez ViralON. Strona – https://viral-on.com.

§3. Zakres świadczonych usług

ViralON świadczy usługi obejmujące w szczególności: prowadzenie profili w mediach społecznościowych, optymalizację kont Social Media, Social SEO, projektowanie identyfikacji wizualnej, tworzenie grafik reklamowych, tworzenie materiałów promocyjnych, przygotowywanie strategii marketingowych, audyty marketingowe, analizę konkurencji, kampanie reklamowe, konsultacje marketingowe, tworzenie harmonogramów publikacji, projektowanie treści marketingowych, przygotowanie materiałów wideo (Reels, TikTok, Stories), automatyzację komunikacji, inne usługi zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

§4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą: zaakceptowania indywidualnej oferty przez Klienta, dokonania zakupu za pośrednictwem strony internetowej, potwierdzenia realizacji zamówienia przez ViralON. Niektóre usługi wymagają wcześniejszej konsultacji lub indywidualnej wyceny. ViralON zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny przed zawarciem umowy.

§5. Realizacja usług

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich materiałów niezbędnych do wykonania usługi. Opóźnienie w przekazaniu materiałów może wydłużyć termin realizacji. ViralON realizuje usługi z należytą starannością oraz zgodnie z aktualną wiedzą marketingową.

§6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do: przekazania prawdziwych informacji, terminowego przekazywania materiałów, posiadania praw do przekazanych zdjęć, grafik, filmów i tekstów, współpracy podczas realizacji projektu, terminowego regulowania należności. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za materiały dostarczone do realizacji usługi.

§7. Wynagrodzenie

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN). Ceny mogą zawierać lub nie zawierać podatku VAT – zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz statusem podatkowym Usługodawcy. Płatność następuje zgodnie z warunkami wskazanymi w ofercie lub podczas składania zamówienia. Brak płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji usługi.

§8. Zmiany w projekcie

Klient ma prawo zgłosić uwagi do przygotowanego projektu. Liczba poprawek może być ograniczona zgodnie z ofertą lub indywidualnymi ustaleniami. Zmiany wykraczające poza ustalony zakres mogą podlegać dodatkowej opłacie.

§9. Prawa autorskie

Prawa autorskie do projektów pozostają przy ViralON do momentu pełnego opłacenia usługi, chyba że strony postanowią inaczej. Po opłaceniu usługi Klient otrzymuje prawa do korzystania z materiałów w zakresie określonym w umowie lub ofercie. ViralON zastrzega sobie prawo do prezentowania wykonanych realizacji w swoim portfolio oraz materiałach promocyjnych, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

§10. Odpowiedzialność

ViralON nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników marketingowych, sprzedażowych ani biznesowych, ponieważ zależą one od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy. ViralON nie ponosi odpowiedzialności za: zmiany algorytmów platform społecznościowych, awarie serwisów zewnętrznych, blokady kont wynikające z działań Klienta, decyzje administratorów platform społecznościowych, szkody wynikające z podania nieprawdziwych informacji przez Klienta.

§11. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@viral-on.com Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, numer zamówienia (jeżeli dotyczy). Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§12. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku usług wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. projekty graficzne, strategie marketingowe, identyfikacja wizualna) prawo odstąpienia może być wyłączone w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej https://viral-on.com.

§14. Postanowienia końcowe

Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. ViralON zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem https://viral-on.com.

Kontakt:

ViralON
🌐 https://viral-on.com
📧 kontakt@viral-on.com
Numer Kontaktowy: 665 280 356